インフォメーション

【通信障害復旧のお知らせ】

2022/12/18

日頃よりソリュウション株式会社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
先日より電話回線に通信障害が発生し、一部を除き弊社の電話がご利用できない状況になっておりましたが、現在は通常通り正常に通信できる状態に復旧しております。

【発生日時】 12 月 14 日(水)9:50 ~ 12 月 17 日(土)11:10
【障害内容】 代表電話番号・ご注文問い合わせ電話番号の一部の発着信不通

長時間に渡りご利用者様、お取引先様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともソリュウション株式会社をよろしくお願い申し上げます。

年末年始の営業と配送についてのご案内

2022/12/13

※年末年始はメーカーの出荷停止や、配送業者の混雑で到着が遅れる場合がございます※
日時指定の確実な保証ができませんため、お急ぎの場合はお電話でご連絡・ご確認下さい。

ソリュウションオンラインショップは、2022年12月29日~2023年1月4日の間業務をお休みさせていただきます。
年始の営業は2023年1月5日より通常営業いたします。

※休業期間中もインターネット、メールでのご注文を受け付けておりますが、休業期間中のご注文は2023年1月5日以降順次ご対応させていただきます。

お盆期間中の休業日のご案内

2022/7/14

平素よりソリュウションオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社は、お盆期間中(2022年8月13日(土)~8/16日(火))を休業とさせて頂きます。

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8月11日(木曜)祝日休業(山の日)
8月12日(金曜)通常営業
8月13日(土曜)~8月16日(火曜) 夏季休業
8月17日(水曜)より通常営業

8月12日(金)までにお届けをご希望の場合は8月6日(金)までにご注文をお願い致します。
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これに伴い、お盆期間前後のお電話・ご注文が混み合うことが予想されます。
また交通機関の集中などにより、お届けにお時間がかかる場合がございます。
お手数をおかけ致しますが、余裕をもってご注文をお願いいたします。

今後ともソリュウションオンラインショップを宜しくお願いいたします。

コンバテッククラブのご案内

2022/1/28

☆ストーマ保有者と支援者の為のサポートプログラム☆

ストーマ装具メーカー コンバテックジャパン株式会社が運営するサポートプログラム
「コンバテッククラブ」をご存じですか?

「コンバテッククラブ」はストーマ保有者と支援者の方々に寄り添い
サポートする事を目的とした会員制のコミュニティクラブです。

【実際の相談例】
・漏れの対応方法、装具相談
・ストーマケアそのものがよくわからない
・職場復帰時の注意点
・かゆみへの対応方法 などなど

もちろん登録は無料、相談しても費用は掛かりませんし
コンバテッククラブから連絡が来ることはありません!
コンバテック製品を使っていない方でも、困ったときに相談する事が出来ます。

相談を聞いてくれるのは、皮膚排泄ケア認定看護師の方々。
専門の看護師の方々に、いつでも無料で相談が可能です!

困ったときの相談先の一つにぜひ登録してみてはいかがですか??

詳細はこちら
https://www.convatec-club.jp/


年末年始の営業と配送についてのご案内

2021/12/3

通話の不都合に関するお知らせ(11/18 解消済)

2021/11/18

平素よりソリュウションオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2021年10月28日(木)21:00頃から、2021年11月18日(木)11:00頃まで
コールセンターの回線について、システムの不都合がありお電話が繋がらない場合がございました。
現在は解消済みとなりますが、その間にお電話を頂いたお客様には
お電話が繋がりにくく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また現象の確認、調査に時間が掛かってしまいアナウンスが遅くなった事重ねてお詫び申し上げます。

デオール潤滑消臭剤 キャンペーンのお知らせ

2021/8/2

◆画像をクリックすると商品ページに移動します◆

お盆期間中の休業日のご案内

2021/6/30

平素よりソリュウションオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社は、お盆期間中(8/13 金曜・8/16 月曜)を休業とさせて頂きます。

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8月 9日(月曜)振替休日
8月10日(火曜)通常営業
8月11日(水曜)通常営業
8月12日(木曜)通常営業
8月13日(金曜)お盆休み
8月14日(土曜)休み
8月15日(日曜)休み
8月16日(月曜)お盆休み
8月17日(火曜)通常営業

8月13日(金)までにお届けをご希望の場合は8月6日(金)までにご注文をお願い致します。
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これに伴い、お盆期間前後のお電話・ご注文が混み合うことが予想されます。
また交通機関の集中などにより、お届けにお時間がかかる場合がございます。
お手数をおかけ致しますが、余裕をもってご注文をお願いいたします。

今後ともソリュウションオンラインショップを宜しくお願いいたします。

東京オリンピック・パラリンピック開催に伴うお荷物の配送遅延の可能性について

2021年7月23日~8月8日、及び8月24日~9月5日に開催される東京オリンピック・パラリンピックに伴い
運送会社より上記期間において配送遅延が発生する可能性がある旨の報告を受けております。
それにより、お届けの配送指定をお受けすることができなくなる可能性や、お届けまでに通常より長い時間を要する場合がございます。

そのため、期間中の商品のご注文につきましては、お届けまでに余裕を持ったご連絡をいただければ幸いです。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

コンバテック社 オンラインセミナー開催のお知らせ

2021/5/24

ソリュウション株式会社 コンバテックジャパン株式会社 共催
オンラインセミナー開催決定!

【開催概要】

◆日時
2021年6月12日 10:00~12:00(終了予定)

◆費用
無料

◆講義内容
・コンバテックジャパン株式会社 皮膚排泄ケア認定看護師より(動画)
~適切なストーマケア、漏れを防ぐ為のポイント~

・ストーマ保有者の体験談(動画)
金沢大学名誉教授 山本悦秀 先生
いきいきストーマライフ ~感謝と誇りを胸に生きていきましょう~

・ストーマ保有者用 エクササイズプログラムの紹介

・ソリュウション株式会社より 講演予定

その他、皮膚排泄ケア認定看護師の方への質疑応答も予定しております。
※講義内容は変更となる場合もございます。予めご了承下さい。

お申込みは【こちら】をクリックして下さい。