1.ご注文方法
お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
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買い物カゴ画面で商品と金額を確認したら「次へ」ボタンを押して下さい。
この画面はサイト上部メニューのカートボタン、またはページ下部からいつでも確認できます。
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会員の方はメールアドレスとパスワードを入力して「次へ」を押して下さい。
会員ではない方はお客様情報を入力して「次へ」か「会員登録しながら次へ」を押して下さい。
「会員登録しながら次へ」を押すと自動で新規会員登録を行います。
会員登録を行うと購入履歴の参照や、住所などの自動入力が出来るようになり
次のご注文が大変楽になります！
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発送・お支払いの情報を入力したら「次へ」ボタンを押して下さい。
給付券をご利用の場合は「公費(給付券)」を選択して注文を完了させてください。
（弊社にて給付券をご利用中の方に限ります。新規でご利用の場合はこちらからお申込み下さい。）
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商品、お客様情報、配送先、発送方法、支払方法を確認して間違いがなければ「上記内容で注文する」ボタンを押して送信完了のメッセージが出たら注文完了です！
お買物方法がわからない、初めてお買い物をされる方は 「初めてオンラインショップをご利用の方」を御覧ください。
2.受付時間
ご注文はインターネットにて24時間いつでも承っています。
商品の発送や問合せの対応は平日9:00～17:00の対応とさせて頂きます。
土日祝のご注文に関しては翌営業日以降順次の対応となりますのでご了承下さい。
3.お支払い方法
本サイトでは代金引換、クレジットカードのいずれかがお選び頂けます。
その他のお支払い方法に関してはお問い合わせ下さい。
弊社で給付券のお取り扱いのあるお客様は給付券でのお支払いも可能です。
弊社で初めて給付券をご利用になる場合は福祉制度のご説明、給付券利用のご案内をご確認ください。
4.発送について
通常、ご注文より3営業日以内に発送致します。
※但しメーカーの在庫状況によっては1週間～10日程度お時間をいただく場合もございます。
在庫状況を確認したい場合は、お手数ですが直接弊社までお問い合わせ下さい。
5.送料・手数料について
一度のご注文でのご購入金額が 4,400円(税込)以上、またはストーマ装具をご購入の場合は配送料が弊社負担となります。4,400円(税込)未満でストーマ装具のご購入がない場合は商品をお届けする地域に応じて配送料が掛かります。
詳しくは配送についてをご確認下さい。
6.返品・交換・キャンセルについて
返品・交換の際はお手数ですが、一度弊社まで事前にご連絡下さい。
商品の特性上、未開封未使用のものに限らせて頂きます。
返品・交換についての詳細はこちらから
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
弊社もしくはメーカーよりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
またお客様のご都合による返品・キャンセルについての送料はお客様負担とさせていただいております。
※商品をご返送いただく際は、商品が破損しないよう丁寧な梱包をお願い致します。
弊社到着時に破損していると返金致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。
商品発送前のキャンセルについてはお電話にて弊社までご連絡下さい。
7.給付券のご利用について
制度や給付対象商品のご確認、弊社での新規ご利用に関してはサイト内の福祉制度のご説明、給付券利用のご案内をご確認ください。
既に弊社にて給付券をご利用中の方の給付券でのお支払いについては、
弊社にて公費残高、給付対象製品かどうかの確認後に改めてご連絡させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
ご不明な点があればお問い合せフォームまたは電話にてお問い合せください。
8.オンラインショップに記載のない商品について
ご希望の製品がオンラインショップにない場合でも取り扱いが可能な場合がございます。
弊社にてお調べいたしますので、その際はお問い合わせくださるようお願いいたします。
お問い合せフォーム、お電話、メールなどでお問い合わせください。
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