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コンバテッククラブのご案内

2022/1/28

☆ストーマ保有者と支援者の為のサポートプログラム☆

ストーマ装具メーカー コンバテックジャパン株式会社が運営するサポートプログラム
「コンバテッククラブ」をご存じですか?

「コンバテッククラブ」はストーマ保有者と支援者の方々に寄り添い
サポートする事を目的とした会員制のコミュニティクラブです。

【実際の相談例】
・漏れの対応方法、装具相談
・ストーマケアそのものがよくわからない
・職場復帰時の注意点
・かゆみへの対応方法 などなど

もちろん登録は無料、相談しても費用は掛かりませんし
コンバテッククラブから連絡が来ることはありません!
コンバテック製品を使っていない方でも、困ったときに相談する事が出来ます。

相談を聞いてくれるのは、皮膚排泄ケア認定看護師の方々。
専門の看護師の方々に、いつでも無料で相談が可能です!

困ったときの相談先の一つにぜひ登録してみてはいかがですか??

詳細はこちら
https://www.convatec-club.jp/


年末年始の営業と配送についてのご案内

2021/12/3

通話の不都合に関するお知らせ(11/18 解消済)

2021/11/18

平素よりソリュウションオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2021年10月28日(木)21:00頃から、2021年11月18日(木)11:00頃まで
コールセンターの回線について、システムの不都合がありお電話が繋がらない場合がございました。
現在は解消済みとなりますが、その間にお電話を頂いたお客様には
お電話が繋がりにくく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また現象の確認、調査に時間が掛かってしまいアナウンスが遅くなった事重ねてお詫び申し上げます。

2021年ゴールデンウィーク中の営業に関して

2021/4/19

おすすめ商品:デオール消臭除菌スプレー

2020/4/8

◆メーカーおすすめ:デオール消臭除菌スプレー◆

ストーマ装具以外の消臭・除菌、清掃などに使用する事も可能になります。

この機会に是非ご購入を検討下さい。

◎画像をクリックすると商品ページに移動します◎

2019年ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ

2019/3/25

拝啓 春暖の候 ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は弊社取扱商品に、格別なるお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながらゴールデンウィークは休業とさせて頂きます。
休業日は下記の通りとなります。

※オンラインでのご注文は随時受け付けておりますが商品のお手配、発送は2019年5月7日(火)より順次対応となります。予めご了承ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
敬具

休業期間:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

お電話でのお問合せは2019年5月7日(火) 9:00以降よりご対応させて頂きます。
期間中に頂いたメール等につきましても2019年5月7日(火)より、順次対応させて頂きます。

休業期間前後は、ご注文の混雑が予想されます。また、連休中は交通渋滞により配達遅延も予想されます。
その為、お荷物のご指定は受けられない場合が御座います。
ゴールデンウィーク前納品ご希望の場合は、4月23日(火)迄にご注文いただくようお願い申し上げます。

※取り寄せとなる商品もございますのでなるべくお早めにご注文お願い致します
※ストーマケア商品以外のご注文の場合は取り寄せ時間が更にかかる場合がありますので、お早めにご注文お願い致します。

2019年3月末~4月の営業に関して[混雑予想のご連絡]

2019/2/20

いつもご利用いただき有り難うございます。

 福祉事務所の年度の切り替わりとなる3月末・4月上旬はお電話が混み合うことが予測されます。
お電話が繋がりにくい場合はインターネット・FAXでのご注文もご利用下さい。

祝日でもインターネット・FAXでの注文の受付は行っておりますが、発送は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。

また、一部商品に関してはご注文を頂いてから
最短でご到着までに営業日で中2日掛かるものもございますため
発送まで若干お時間が掛かる場合がございますため、ご注意下さい。
商品の発送に関しては揃い次第最短での発送とさせて頂いておりますが
ご不明な場合はご注文の際に配達予定日をご確認頂きますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。

台風13号の影響によるお荷物のお届けについて

2018/8/9

お客様各位

 いつもソリュウションオンラインショップをご利用いただき有り難うございます。
台風13号の影響により、荷物の出荷・配送に一部制限が発生しており
一両日の配達指定をされているお荷物のお届けに遅れが生じており、また
商品の出荷に一部遅れが生じております。

 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご不明点や配達状況の詳細などにつきましては弊社コールセンターへ
メール・お電話でご確認を頂けますようお願い致します。

ニオフ潤滑消臭剤 10%offキャンペーン再開のお知らせ

2018/7/3

先にキャンペーンを実施し、大変好評を頂きましたニオフ潤滑消臭剤の10%offキャンペーンが
関係各位にご協力を頂き、数量限定で再開する事となりました。
在庫限りのキャンペーンとなりますので、是非この機会にお試し下さい。

※本キャンペーンは終了致しました。ご好評を頂き誠にありがとうございました!

商品ページはこちらから

クレジットカード決済復旧のご連絡

2016/7/4

日頃ソリュウションをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2016年6月28日(火) 12:47 ~ より発生しておりましたクレジット決済の不都合ですが
2016年7月4日(月) 12:19 を持ちましてシステム更新と復旧対応が完了致しました。

システムの不都合でお客様に長期間、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
再度このような事が発生しないよう、細心の注意を払い運用を行わせて頂きます。

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【発生日時】
 
 2016年6月28日(火) 12:47 ~
 
【発生内容】
 
 クレジットカード決済サービスのSSL/TLSの不具合により、
 決済サービス画面へ移行しない為、決済ができない。

【原因】
 セキュリティの更新に対して一部既存システムが対応していなかったため
 決済処理に対して通信を開始出来ず、エラーで終了してしまっていた。

【対応】
 既存システムをアップデートし、正常に通信出来るようになった事を確認致しました。

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